Ubigi, c'est quoi ?
Ubigi est la marque grand public de Transatel, opérateur français basé à Paris et filiale du groupe japonais NTT. C'est l'un des pionniers de l'eSIM, présent sur ce marché depuis 2017 — bien avant la vague de fournisseurs apparue récemment.
Le service couvre plus de 190 destinations et se distingue par deux choix rares : l'eSIM ne se limite pas au téléphone. Elle fonctionne aussi sur tablette, sur ordinateur portable compatible et sur certains véhicules connectés.
Pourquoi choisir Ubigi pour son voyage ?
- Un opérateur, pas un revendeur : Transatel possède ses accords réseau, ce qui se traduit par une couverture régulière et une 5G incluse sans surcoût sur plusieurs dizaines de destinations.
- Multi-appareils : smartphone, tablette, PC sous Windows et voiture connectée — aucun autre acteur grand public ne couvre cette étendue.
- Partage de connexion sans restriction, ce qui reste peu fréquent sur ce marché.
- Formules souples : forfaits ponctuels pour un voyage, abonnements mensuels ou annuels pour les déplacements réguliers et les expatriés.
- Support en français et traitement des données sous cadre européen.
Deux limites assumées. Ubigi n'est pas l'acteur le moins cher du marché, en particulier face aux offres agressives sur les destinations très touristiques. Et l'application est obligatoire, avec création de compte : sur un téléphone professionnel verrouillé ou pour un achat de dernière minute, c'est une contrainte réelle.
Infos pratiques avant d'acheter
Compatibilité : smartphone, tablette, ordinateur Windows compatible eSIM, et certains véhicules connectés.
Activation : par l'application ou par QR code ; l'achat reste possible sans réseau Wi-Fi préalable, ce qui dépanne à l'arrivée.
Couverture : plus de 190 destinations, avec la 5G incluse sans supplément sur plusieurs dizaines d'entre elles.
Partage de connexion : autorisé sans restriction.
Formules : ponctuelles, mensuelles ou annuelles.
Support : en français, via Transatel.
Informations relevées le 01/08/2026. Les conditions évoluant, les vérifier sur le site officiel avant d'acheter.
Paiement et réception
Moyens de paiement : les principaux moyens de paiement internationaux sont acceptés. À savoir : PayPal n'est pas disponible pour le premier achat du profil eSIM, mais le devient ensuite pour recharger le compte.
Réception : après le paiement, deux e-mails arrivent — le reçu, puis un message contenant le QR code d'installation et un bouton pour créer le compte Ubigi. En passant par l'application, aucun QR code n'est nécessaire.
Formules mensuelles : elles ne peuvent pas être souscrites au premier achat, puisqu'elles supposent un compte avec une carte enregistrée. On commence donc par un forfait ponctuel.
Sur le relevé bancaire : le débit apparaît au nom de Transatel S.A., la société éditrice — utile pour ne pas le prendre pour un prélèvement inconnu.
Informations relevées sur le centre d'aide officiel le 04/08/2026.
Questions fréquentes sur Ubigi
Pourquoi le débit apparaît-il au nom de Transatel ?
Parce qu'Ubigi est la marque grand public de l'opérateur Transatel. Le relevé bancaire porte donc le nom de la société, pas celui du service.
Qui se cache derrière Ubigi ?
Transatel, un opérateur français basé à Paris, filiale du groupe NTT. Ubigi est sa marque destinée aux voyageurs.
L'eSIM fonctionne-t-elle sur autre chose qu'un téléphone ?
Oui : tablette, ordinateur portable compatible eSIM et certains véhicules connectés, ce qui est rare sur ce marché.
Faut-il l'application ?
Oui, avec création de compte. C'est la principale contrainte du service.
Le partage de connexion est-il autorisé ?
Oui, sans restriction particulière.
Ubigi convient-il à un séjour long ?
Oui, c'est même son point fort : les abonnements mensuels et annuels s'adressent aux voyageurs fréquents et aux expatriés.